Največja italijanska potrošniška organizacija Altroconsumo je pripravila informacije v zvezi s pravicami potrošnikov v primeru nesreče z ladjo Concordia. Vsem, ki bodo vložili zahtevek za odškodnino, so na voljo tudi primeri pritožnega pisma v italijanščini, francoščini in angleščini.

Kot na svoji spletni strani obveščajo naši itaijanski kolegi, je prevoznik odgovoren za škodo, ki jo je povzročil potnikom. Povzročena škoda zajema tako poškodbe (ali smrt) potnikov, kot njihovega imetja (prtljage) ter škode, ki je potnikom nastala zaradi uničenih počitnic. Potniki so upravičeni tudi do povrnitve stroškov, ki so nastali na kopnem, po reševanju.

Vir: Zveza potrošnikov Slovenije